護(hù)理部召開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作協(xié)調(diào)會(huì)

為進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，2024年9月5日下午，護(hù)理部組織各臨床科室及后勤保障部門(mén)召開(kāi)了一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作協(xié)調(diào)會(huì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人、物業(yè)經(jīng)理以及各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)共30余人參加會(huì)議，會(huì)議由護(hù)理部主任鐘莉主持。

會(huì)上，鐘主任就病區(qū)檢查中存在的問(wèn)題，以及臨床科室收集整理需要醫(yī)院后勤保障部、保衛(wèi)科、醫(yī)學(xué)裝備部等多部門(mén)協(xié)助解決的問(wèn)題，向參會(huì)人員做了報(bào)告，部分臨床科室護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作實(shí)際情況做了補(bǔ)充說(shuō)明。各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人相繼發(fā)言，針對(duì)反映的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)給予回復(fù)并提出解決辦法。

華東平副院長(zhǎng)對(duì)分管工作中需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題做了安排部署，要求相關(guān)職能部門(mén)要在最短時(shí)間內(nèi)整改解決，以嶄新的面貌迎接中秋、國(guó)慶雙節(jié)的到來(lái)，為患者提供一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)、便捷的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院黨委書(shū)記陳明對(duì)此次會(huì)議作總結(jié)發(fā)言，提出四點(diǎn)要求。一是要改變思想，明確責(zé)任，指出優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在護(hù)理技術(shù)上，還包括整潔的病房、干凈的衛(wèi)生間、舒適的公共區(qū)域等方面，護(hù)士長(zhǎng)要作為病區(qū)衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人；二是加強(qiáng)保潔人員的培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)；三是建立健全衛(wèi)生管理獎(jiǎng)懲制度，明確各部門(mén)職能，建立每月監(jiān)督檢查機(jī)制；四是加強(qiáng)部門(mén)間溝通，后勤部門(mén)要多聽(tīng)取臨床的意見(jiàn)和建議，簡(jiǎn)化申報(bào)流程，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

此次協(xié)調(diào)會(huì)的召開(kāi)，搭建起了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)溝通交流的平臺(tái)，深入推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，對(duì)職能部門(mén)和臨床護(hù)理溝通協(xié)調(diào)起到了積極推動(dòng)作用。護(hù)理部將以此次會(huì)議為契機(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行保障護(hù)理質(zhì)量與安全的各項(xiàng)措施，優(yōu)化住院環(huán)境，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。